Informações sobre Envios

Para maior comunidade do cliente após efectuar qualquer tipo de encomenda no nosso site, a w3blink disponibiliza um modo de o cliente poder consultar a qualquer momento o estado das suas encomendas online através do nosso site, no entanto sempre que existir alguma alteração na encomenda o cliente será avisado via e-mail do novo estado da encomenda bem como será adicionado um comentário caso seja necessária quaquer infromação complementar.

Assim que efectua uma encomenda na nossa loja ser-lhe-á enviado um e-mail com todos os detahes da encomenda realizada, sendo que periodicamente será alertado do estado da mesma, podendo também consultar o histórico dessa encomenda ou de todas as encomendas no nosso site efectuando login no mesmo, clicando em "Minha conta" e posteriormente em "Histórico de Pedidos".

Ao longo do periodo de compra(desde a sua encomenda no nosso site até que lhe é entregue a encomenda nas devidas condições) a encomenda sofrerá vairias alterações de estado, sendo elas,

Pendente - A encomenda encontra-se sob análise por parte da w3blink.

Confirmada - A encomenda foi analisada e confirmada por parte da w3blink (após cumpridos requisitos de entrega)(aviso ao cliente por e-mail com mais detalhes).

Cancelada - A encomenda foi cancelada pelo cliente ou pela w3blink (aviso ao cliente por e-mail com mais detalhes).

Recusada - A encomenda foi recusada pela w3blink (aviso ao cliente por e-mail com mais detalhes).

Enviada - A encomenda foi entregue na transportadora (aviso ao cliente por e-mai com mais detalhes).

Entregue - Após confirmação por parte do cliente a entrega é encerrada por parte da w3blink (no caso de o cliente não reclamar encomenda após 5dias uteis é considerado que a encomenda foi entregue nas devidas condições, reservando-se a w3blink no direito de fechar a encomenda).

 

Os prazos referidos para cada produto na loja online, são os prazos em que a w3blink se compromete a efectuar a entrega dos equipamentos na transportadora escolhida pelo cliente no acto de encomenda, a w3blink reserva-se no direito de alterar esses prazos, sendo que o cliente será avisado das novas condições via e-mail, podendo caso o deseje no prazo máximo de 24horas após o aviso cancelar a encomenda sem qualquer tipo de penalização, caso o cliente pretenda o cancelamento da encomenda e já tenha sido efectuado o despacho da mesma, a w3blink reserva-se no direito de cobrar os portes de envio ao cliente.

No caso de encomendas com envio a cobrança em que a encomenda não efectuado o levantamento da mesma, a w3blink reserva-se no direito de recusar todas as encomendas que sejam efectudas posteriormente pelo cliente em questão até que este liquide os custos do envio dessa mesma encomenda.

A w3blink efectua envios via CTT, EMS, DHL, UPS e feDEX, sendo que os valores para os envios serão sempre listados no website no final da encomenda.

Caso pretenda o envio via outra transportadora, contacte-nos através de geral@w3blink.net ou mensione no final da encomenda a vontade de utilizar outra transportadora, sendo contactado a posteriori para mais detalhes.